Politique d’expédition
🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION
Boutique : By-Di Créations
Responsable : Isabelle Murati
E-mail : murati.isabelle@orange.fr
1. Zone d’expédition
Les commandes sont expédiées depuis la France vers la France métropolitaine.
2. Délais de préparation
Chaque article étant réalisé et préparé à la main, un délai de préparation est nécessaire avant l’expédition.
- Délai de préparation : 1 à 5 jours ouvrés
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon le transporteur et les périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.).
4. Transporteurs
Les commandes sont expédiées via des transporteurs tels que :
- La Poste
- Mondial Relay
- Colissimo ou services équivalents
Le transporteur est choisi en fonction de la commande.
5. Suivi des commandes
Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement du colis.
6. Retards de livraison
By-Di Créations ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à des événements extérieurs (grèves, intempéries, périodes de forte demande).
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, la boutique ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une perte de colis.
8. Colis endommagé ou perdu
En cas de problème à la réception du colis, merci de contacter :
📧 murati.isabelle@orange.fr
Une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement selon le cas).